Анкета при покупке автомобиля

Что для вас важно при покупке автомобиля? Опрос для автолюбителей и профессионалов

Вариантов приобретения легковых автомобилей или коммерческого автотранспорта предпринимателями для нужд компании или в личных целях существует несколько. Кто-то платит всю сумму сразу, кто-то берет в банке кредит, кто-то обращается в лизинговую компанию.

Что сегодня выбирают предприниматели? Какие факторы влияют на их решения? Совпадает ли ваше мнение с мнением большинства? Узнайте это (и не только), пройдя небольшой опрос.

О том, что представляет собой лизинг автотранспорта на сегодняшний день и почему такая схема приобретения автомобиля выгодна для компаний, рассказал генеральный директор “Европлана” Александр Михайлов:

«Лизинг — это аренда автомобиля с правом последующего выкупа. Иными словами, приобретая транспорт в лизинг, вы используете его, внося фиксированные ежемесячные платежи или оплачивая покупку по сезонному графику, при этом до конца действия договора лизинга он находится в собственности лизинговой компании. Когда договор лизинга закончится, клиент может либо оформить его в собственность, либо вернуть автомобиль компании, либо обменять на новый. Рынок лизинга в России еще не насыщен. Например, в Северной Америке и Европе, где он интенсивно развивается уже полвека, 30-50% всех легковых машин приобретаются по лизинговым программам. В России же, по нашим оценкам, этот показатель намного ниже — около 10%.

При этом у лизинга есть свои очевидные плюсы. Они могут быть особенно значимыми, если покупатель планирует менять машину каждые несколько лет. Тогда человек сможет вернуть лизинговой компании старую машину и взять новую. Лизинг оптимален для тех, кто хочет платить только за пользование автомобилем и не терзаться мыслями о том, сколько он будет стоить в объявлении о продаже через 3 года. Также, покупая автомобиль в лизинг, клиент освобождается от уплаты налога на имущество, так как транспорт находится на балансе лизинговой компании. Если впоследствии клиент выкупает авто, то к моменту перехода права собственности уже может быть полностью амортизировано благодаря применению ускоренного коэффициента амортизации, и в этом случае необходимости уплачивать налог на имущество не будет.

Еще одно преимущество лизинга — возврат налога на добавленную стоимость: так как лизинговые платежи уже включают в себя НДС, предприниматели могут зачесть его из бюджета. Кроме того, лизинг — это выгодно: прямые партнерские программы с крупнейшими автопроизводителями позволяют предлагать клиентам авто в лизинг с нулевым удорожанием, минимальными ежемесячными платежами или с минимальным авансом. Такие акции позволяют серьезно уменьшить нагрузку на бюджет корпоративных клиентов при покупке автомобилей в лизинг: размер финальной скидки для лизингополучателя в “Европлане” может достигать 30%. В целом лизинговые компании сегодня заинтересованы в создании оптимальных предложений по запросу каждого клиента, а “Европлан” как лидер отрасли заинтересован в предоставлении лучших условий на рынке».

В материале использованы фотографии Сергея Конькова, Сергея Ермохина, Михаила Тихонова, Антона Ваганова, Марины Лысцевой/ТАСС, Дмитрия Рогулина/ТАСС, Егора Алеева/ТАСС.

Источник

Как заполнить анкету на автокредит?

Чтобы взять в банке автокредит, сначала заполняют заявку. Для правильного заполнения анкеты на получение кредита для покупки автомобиля требуется занести в нее ответы, которые интересуют банковских служащих, решающих вопрос о выдаче денежных средств. В анкете есть поля, которые необходимо заполнять в обязательном порядке. Они отмечены знаком *.

На основании данных ответов банк примет решение о выдаче займа.

Каждая кредитная организация предлагает заполнить анкету, которая интересна конкретному кредитному заведению. Существует две формы анкет.

Первая является только информацией о заемщике. Если банк решит, что платежеспособность клиента удовлетворяет его требования, то принимается положительное решение. Тогда банковский служащий звонит по оставленному номеру телефона и приглашает клиента заключить кредитный договор. Для его заключения необходимо посетить офис банка и подписать все документы.

Существует и другой вариант, когда анкета сразу становится офертой. По ней банк заключает соглашение о кредитовании с заемщиком, который ее подал. Это значит, что при одобрении банком поданной заявки на кредит она автоматически становится кредитным договором. Тогда заемщику не надо приходить в банк для подписания договора.

В этом случае важно помнить, что, согласно Гражданскому кодексу, отозвать оферту можно только до ее акцепта, то есть до того момента, когда банк одобрит заявку, а после отказаться от получения кредита уже нельзя. Если клиент захочет отказаться от такого кредита, то он должен подать в банк заявление о расторжении соглашения о кредитовании и погасить образовавшуюся задолженность.

Какая информация интересует банки?

Кроме личных и паспортных данных, в анкете указывают адрес регистрации и места проживания. Всем известно, что часто человек не проживает там, где он зарегистрирован. Требуются номера телефонов по всем местам возможного проживания, рабочие телефоны. Обязательно должны быть названы два контактных лица, один из них должен быть ближайший родственник. Нужно указать, где он проживает, степень родства с ним и его номер телефона. Банк страхует себя на случай задержки выплат и хочет знать как можно больше информации.

Сведения о работе – очень важная графа, которая рассказывает о платежеспособности клиента и роде его занятий. Потребуется назвать адрес фирмы, занимаемую должность, трудовой стаж.

Банки интересуют сведения об имуществе: количество комнат, общая площадь жилья, доля собственности, срок его приобретения. Если заемщик состоит в официальном браке, то в анкете есть графа, в которой расписываются данные супруга.

Кредитная история – очень волнующий момент в заполнении анкеты. Здесь нужно написать, есть ли кредит, в какой сумме и какой банк его выдал.

Общие доходы – это главная информация для банка. Доход по основному месту работы, по совместительству, сдачи имущества в аренду – все важно в этом случае. Требуется указать ежемесячные расходы, которые несет семья и заемщик. Сюда входят минимальные средства на личное содержание, алименты и другие выплаты по решению суда, оплата коммунальных услуг и аренды, если нет собственного жилья.

Собрав все данные о клиенте, банк поинтересуется, какой именно автокредит заемщик хочет получить. В анкете надо заполнить графы, в которых указываются данные по автомобилю и сумме предполагаемого кредита.

Заполняя анкету, следует помнить, что заведомо ложная информация и получение кредита по ней относятся к экономическим преступлениям и расценивается как мошенничество.

Источник

Пять самых частых ошибок при покупке нового автомобиля

Какие бы привлекательные цены не предлагали так называемые “серые”, неофициальные, нелицензированные автопроизводителем, дилеры, обращаться к ним по ряду причин не стоит.

В кипе бумаг, которые продавцы предлагают на подпись, как правило, много подводных камней. К примеру, может быть не указана итоговая стоимость автомобиля или сроки его доставки в дилерский центр. Или, скажем, может не оговариваться, что цена не изменится за время ожидания машины.

Покупатели также нередко не утруждают себя проверкой гарантийных документов, лицензий и сертификатов. А, между тем, важно знать и условия дальнейшего обслуживания, и историю доставки автомобиля, поскольку случается, что машина попадает в автосалон не из “первых рук”.

В законе, кстати, четко прописано, что “запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме”.

Практика продаж новых автомобилей в дилерских центрах сегодня, увы, напоминает алгоритм работы рынка или биржи. Продавец стремится заложить в стоимость все свои реальные и мифические расходы, вы же, напротив, рассчитываете уехать из автосалона, заплатив ровно столько, сколько обозначено на официальном сайте автопроизводителя.

Кроме того, финансовая выгода покупателю светит, если он покупает машину по трейд-ину, или страхует автомобиль прямо в автосалоне. Знайте, что многие программы суммируются и в результате клиент может рассчитывать на серьезный дисконт. Кроме того, вы можете получить выгоду, если приобретаете машину под Новый год или же при обновлении уже продающейся модели.

И, наконец, существует самый радикальный прием торга. На этапе подготовки финального соглашения в виде коммерческого предложения просите копию этого документа или делайте его фото, берите тайм-аут и. идите с этими материалами к другому дилеру. Весьма вероятно, что документ, предоставленный вами, станет отправной точкой для уже нового торга, и вам в итоге сделают еще большую скидку на автомобиль. Примеров реализации такой нехитрой стратегии очень много, и она отлично работает.

Измерения, кстати, займут не более пары минут. Если же скрытые дефекты обнаружатся, клиент вправе отказаться от приобретения битой машины. Наконец, внимательно изучите соответствие комплектации. Случается, к примеру, что вместо резины Continental, которая была оговорена изначально, машина может прийти, скажем, с покрышками Kumho, которые значительно дешевле.

Читайте также:  Ассортимент чехлов и накидок для сиденья автомобиля

Источник

Модель под зарплату: сколько вам надо получать, чтобы взять авто в кредит

Чтобы рассчитать, потянете ли вы кредит на машину, у банков есть негласная формула: выплаты по кредиту должны составлять определенную долю от общего объема доходов заемщика. По-другому это называется «коэффициент »платеж/доход”». Отталкиваясь от этого параметра, мы изучили самые популярные кредитные предложения и выяснили, на кого они в действительности рассчитаны.

По данным бюро кредитных историй «Эквифакс», примерно каждый 15-й заемщик сталкивается с проблемами при выплате автокредита.

В теории коэффициент «платеж/доход» не должен превышать 40–60% от ежемесячных поступлений в бюджет должника. Но мы же с вами аккуратные и ответственные заемщики, у которых помимо кредита есть множество других обязательных платежей, например оплата коммуналки или налогов. Так что в нашем мини-исследовании мы будем использовать значение коэффициента «платеж/доход» на уровне 30% — лучше перестраховаться. А еще, чтобы не усложнять расчеты, «наш заемщик» будет единственным кормильцем в семье.

Предуведомление: в тексте приводятся рекламные ставки по кредитным продуктам. Все расчеты являются предварительными и подлежат уточнению перед заключением договоров кредитования.

По итогам февраля АВТОВАЗ занимает лидирующую строчку в рейтинге продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в России. Такие данные приводит Ассоциация европейского бизнеса. «Высокое положение» в списке производителю обеспечивают, в том числе, гибкие условия автокредитования и сотрудничество по программе Lada Finance со множеством банков.

Для примера возьмем Lada Granta седан в комплектации Standard (1.6, 87 л.с., 5МТ) с заявленной стоимостью 510 900 рублей. При первоначальном взносе 50% вы можете оформить кредит по программе «АвтоРалли» от ВТБ (ПАО) на 36 месяцев под 6,3% годовых. В этом случае примерный ежемесячный платеж составит 7964 рубля.

Granta в кузове хэтчбек обойдется чуть дороже — в минимальной комплектации Classic (1.6 л, 87 л.с., 5МТ) цена составляет около 541 500 рублей. Процентная ставка по той же программе «АвтоРалли» вырастет до 6,6%.

При покупке седана Lada Vesta в базовой комплектации, стоимостью 723 900 рублей, на тех же условиях (первоначальный взнос 50% и срок кредитования 36 месяцев) ставка по кредиту составит 7,1%, а ежемесячный платеж будет равняться 11 351 рублю. Естественно, чем больше первый взнос и меньше срок кредитования, тем ниже процентная ставка.

Renault

Компания Renault предлагает специальные условия при покупке нового Duster в кредит со ставкой 8,9% годовых на срок 36 месяцев. Так, при покупке кроссовера в комплектации Access (4х2, 1.6, 114 л.с., 5MT ) стоимостью 1 054 000 рублей, первоначальным взносом 531 120 руб. и сроком кредита 36 месяцев, ежемесячный платеж составит 17 551 рубль.

Намного снизить размер ежемесячных выплат по сравнению с обычным автокредитом позволяет программа «Поехали». Механизм ее действия примерно тот же, что и у любого кредита с остаточным платежом. Допустим, вы хотите взять Renault Arkana в комплектации Life стоимостью 1 211 000 рублей. Вы вносите около 50% стоимости автомобиля и берете кредит сроком на 36 месяцев. В этом случае ежемесячный платеж по кредиту не превысит 10 000 рублей в месяц, но надо понимать, что в день последнего платежа вам нужно будет погасить разом 40% от стоимости машины. Если у вас не будет финансовой возможности выполнить условия договора, дилер предложит вам:

Программа «Поехали» дает шанс приобрести машину более высокого класса или в более дорогой комплектации. Но прежде чем подписывать договор, нужно ответить себе на вопрос: «Будет ли у меня через три года возможность отдать банку 484 400 рублей?» или «Хочу ли я, чтобы моим следующим автомобилем тоже стал Renault?».

Hyundai

Для клиентов Hyundai также доступна расширенная версия указанной программы, «Старт Плюс». В ежемесячный платеж по кредиту уже включены полис каско и техобслуживание, на которые не начисляются проценты. Алгоритм следующий: сумма трехлетнего полиса каско и прохождения трех ТО делится на срок кредита 36 месяцев, и полученная цифра прибавляется к стандартному ежемесячному платежу по программе «Старт». Если вы планируете купить Hyundai Creta в комплектации Active (1.6, 123 л.с., 6МТ 2WD) с заявленной стоимостью 1 162 000 рубл., то нужно будет ежемесячно отдавать банку 13 047 рублей. А по истечение трех лет сумма остаточного платежа по кредиту составит 581 000 рублей.

Не забывайте, что в стране действуют государственные программы льготного автокредитования — «Первый автомобиль» и «Семейный автомобиль» для покупки машин российского производства стоимостью до 1,5 млн рублей. По программам льготного автокредитования доступны не только автомобили бренда Hyundai, но также отдельные модели Lada, Kia, Renault и т.д.

Kia предлагает кредитную программу «Kia Легко! PLUS» с каско и включенной платой за ТО, которая по структуре очень напоминает ту, что мы уже рассматривали у Hyundai. Понятно, сказывается тот факт, что два бренда представляют собой один концерн. Либо на рынке автокредитования не так уж много пространства для маневра маркетологов. Как бы там ни было, сейчас есть возможность оформить кредит на новый Kia Rio в комплектации Classic стоимостью 869 900 руб. с ежемесячным платежом 10 829 руб. (9,8% годовых). Минимальный первоначальный взнос в этом случае составит 50% стоимости автомобиля (можно и 0%, но перспективы мы обсуждали выше). Остаточный платеж будет равняться 434 950 рублям. Прибавьте сюда еще 148 852 руб. за каско и техобслуживание сроком на три года. И учтите: если откажетесь от добровольного страхования жизни, ставка по кредиту вырастет до 11,8% годовых.

Nissan

«Максимально доступный способ стать обладателем Nissan Terrano», — так японский автопроизводитель позиционирует свою кредитную программу «Простые правила» от «РН Банка». Звучит многообещающе, не так ли? На самом деле мы вновь имеем дело с кредитом с остаточным платежом. Ежемесячный платеж по кредиту от 5500 руб. будет при условии, что вы приобретаете Nissan Terrano с заявленной стоимостью 1 075 000 рублей. Срок кредитования — 48 месяцев, аванс — 648 355 руб. (60% стоимости), процентная ставка — 7% годовых, сумма последнего платежа — 30% стоимости автомобиля

Источник

Результаты опросов

АА «АВТОСТАТ» представляет новый маркетинговый отчет «Альтернатива личному автомобилю: выбор российских автовладельцев», который базируется на результатах онлайн-опроса более 13000 респондентов – участников панели автовладельцев АА «АВТОСТАТ» и пользователей сайта Авто Mail.Ru, имеющих на момент опроса действующее водительское удостоверение. Исследование проводилось в октябре-ноябре 2020 года. Первая часть отчета посвящена отношению потребителей к альтернативным видам транспорта, таким как такси, каршеринг и автомобиль по подписке. Кроме того, респонденты рассказали, как часто они пользуются личным автомобилем и какие виды транспорта используют в качестве альтернативы. Раздел дополнен информацией по 7 брендам автомобилей, которыми на момент опроса владели респонденты (объем выборки не менее 100 анкет на бренд), так же составлены портреты автовладельца и потенциального автовладельца. Вторая часть исследования посвящена мнению экспертов автомобильного рынка об особенностях и перспективах развития альтернативных видов транспорта в России.

АА «АВТОСТАТ» представляет новый маркетинговый отчет «Онлайн-покупка автомобиля: мнение российских потребителей», который базируется на результатах онлайн-опроса более 2000 респондентов. В ходе исследования потребители рассказали о своем отношении к онлайн-покупкам в целом, о товарах, которые они чаще всего покупают в Интернете, а также об их отношении к покупке автомобиля через Интернет. Первая часть отчета посвящена отношению потребителей к покупке автомобиля через Интернет (без посещения дилерского центра), в т.ч.: готовности к онлайн-покупке; главных условиях и факторах, которые могут оказать влияние на принятие решения о покупке; дополнительных услугах и подарках, которые покупатели хотели бы получить вместе с автомобилем; размере предоплаты, которую они готовы внести за бронирование автомобиля онлайн. Кроме того, в отчете подробно рассматриваются причины отказа от онлайн-покупки автомобиля. Раздел дополнен детализацией основных показателей по 17 автомобильным брендам (по которым набралось более 100 результативных анкет. Во второй части отчета представлено экспертное мнение об особенностях покупки автомобиля через Интернет и перспективах развития онлайн-продаж автомобилей в России.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2020. Автомобильные антифризы: мнение автовладельцев» (вторая волна) – ежегодный маркетинговый отчет, посвященный вопросам выбора и оценки качества автомобильных антифризов российскими автовладельцами. Методом исследования был выбран онлайн-опрос. В нем приняли участие более 3200 автолюбителей, эксплуатирующих автомобили 2020 г.в. и ранее, доля мужчин среди которых не превышает 90%. Также были установлены квоты для получения результатов, отражающих структуру активного парка России по критериям возраста автомобилей, типу производства и географии проживания респондентов. В ходе исследования были получены данные по следующим темам: узнаваемость марок антифризов для легковых автомобилей (с подсказкой и без) и особенности выбора охлаждающей жидкости для своего автомобиля. Также в отчете произведен расчет индексов NPS и повторной покупки по брендам антифризов, и освещен вопрос выбора места покупки охлаждающей жидкости. Особое внимание в отчете уделяется медиа-предпочтениям российских автовладельцев.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2020. Автомобильные шины: предпочтения автовладельцев» (летние шины, вторая волна) – маркетинговый отчет, который охватывает широкий спектр вопросов по теме выбора и оценки качества летних шин российскими автовладельцами. В 2020 году была проведена вторая волна исследования. В качестве метода исследования был выбран онлайн-опрос. В нем приняли участие более 3200 автолюбителей, эксплуатирующих автомобили 2020 г.в. и ранее. Доля мужчин составила 90%. Для получения результатов, отражающих структуру активного парка России, были установлены квоты по критериям возраста автомобилей, типу производства и географии проживания респондентов. В ходе исследования мы изучили особенности потребительского поведения автовладельцев по следующим темам: узнаваемость марок автомобильных шин для легковых автомобилей (с подсказкой и без), особенности выбора, эксплуатации шин и оценка их качества. Также в отчете представлен индекс повторной покупки, индекс NPS и оценка рекламной активности шинных брендов в весенний период.

Читайте также:  Виды автомобилей при автомобильные перевозки

АА «АВТОСТАТ» подготовило новый маркетинговый отчет «Рынок китайских легковых автомобилей в России. Тенденции и потребительская оценка», основанный на результатах онлайн-опроса более 8000 автовладельцев, а также данных АЕБ, ФТС, собственных баз данных и информации, полученной в компаниях-участниках рынка. На основании опроса определены потребительские предпочтения владельцев китайских автомобилей, отношение российских автовладельцев к китайским автомобилям и степень удовлетворенности дилеров работой с китайскими брендами. Потребительская оценка представлена как в целом по выборке, так и в отношении отдельных брендов китайских автомобилей. Кроме того, по каждой китайской марке, присутствующей на российском рынке, в исследовании представлена информация по рыночным показателям (структура, сегментация и ценовые параметры рынка китайских легковых автомобилей, региональная структура продаж китайских автомобилей, рынок китайских автомобилей с пробегом, динамика и структура импорта китайских автомобилей, производство китайских легковых автомобилей в России, а также динамика развития дилерских сетей китайских марок).

АА «АВТОСТАТ» подготовило второй выпуск маркетингового отчета «Предпочтения автовладельцев в обслуживании автомобиля», основанного на результатах онлайн-опроса российских автовладельцев. Исследование было посвящено оценке качества сервисных услуг и предпочтениям при выборе места проведения ТО, покупке запчастей и расходных материалов. Опрос проводился в июле 2019 года, в нем приняло участие более 6000 респондентов. В ходе исследования выяснили, где автовладельцы предпочитают проводить ТО/ремонт своего автомобиля, причины, по которым они выбирают тот или иной вариант, а также удовлетворенность обслуживанием и опасения, возникающие при посещении сервиса. Кроме того, участники указали, какие именно запчасти и расходные материалы и где они будут приобретать в случае необходимости.

АА «АВТОСТАТ» подготовило новый маркетинговый отчет «Кроссоверы сегмента SUV C: выбор российских автовладельцев», основанный на результатах онлайн-опроса более 3000 автовладельцев (не менее 200 анкет на каждую из 15 моделей). По каждой модели в отчете представлена информация по рыночным показателям (динамика продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, структура продаж по федеральным округам, структура парка легковых автомобилей по сегментам, возрастная и региональная структура парка SUV C), а также определены предпочтения в выборе и эксплуатации автомобилей сегмента SUV C автовладельцами (причины выбора, уровень лояльности к бренду, роль автомобиля в жизни владельца, бренды, рассматриваемые к следующей покупке, и пр.). В исследовании приведено сравнение моделей между собой в обобщенном виде, а также показатели по каждой модели в отдельности.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2019. Автомобильные антифризы: мнение автовладельцев» (весенняя волна) – ежегодный маркетинговый отчет, посвященный вопросам выбора и оценки качества автомобильных антифризов российскими автовладельцами. Методом исследования был выбран онлайн-опрос. В нем приняли участие более 3000 автолюбителей, эксплуатирующих автомобили 2018 г.в. и ранее, доля мужчин среди которых не превышает 90%. Также были установлены квоты для получения результатов, отражающих структуру активного парка России по критериям возраста автомобилей, типу производства и географии проживания респондентов. В ходе исследования были получены данные по следующим темам: узнаваемость марок антифризов для легковых автомобилей (с подсказкой и без) и особенности выбора охлаждающей жидкости для своего автомобиля. Также в отчете произведен расчет индексов NPS и повторной покупки по брендам антифризов, и освещен вопрос выбора места покупки охлаждающей жидкости. Особое внимание в отчете уделяется медиа-предпочтениям российских автовладельцев.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2019. Автомобильные аккумуляторы: мнение автовладельцев» (весенняя волна) – ежегодное исследование, которое включает в себя широкий спектр вопросов по теме выбора и оценки качества стартерных аккумуляторных батарей российскими автовладельцами. Методом исследования был выбран онлайн-опрос. В нем приняли участие 2500 автолюбителей, эксплуатирующих автомобили 2015 г.в. и ранее. Выборка была сформирована на основе текущей структуры активного парка РФ. В ходе исследования были получены данные о потребительском поведении автовладельцев по следующим темам: узнаваемость марок автомобильных аккумуляторов для легковых автомобилей (с подсказкой и без), особенности выбора, эксплуатации аккумуляторных батарей и оценка их качества. Также в отчете представлен индекс повторной покупки, индекс NPS и оценка рекламной активности и имиджа аккумуляторных брендов.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2019. Автомобильные шины: предпочтения автовладельцев» (летние шины) – маркетинговый отчет, который охватывает широкий спектр вопросов по теме выбора и оценки качества летних шин российскими автовладельцами. В 2019 году была проведена третья волна исследования. В качестве метода исследования был выбран онлайн-опрос. В нем приняли участие более 3000 автолюбителей, эксплуатирующих автомобили 2019 г.в. и ранее. Доля мужчин составила 90%. Для получения результатов, отражающих структуру активного парка России, были установлены квоты по критериям возраста автомобилей, типу производства и географии проживания респондентов. В ходе исследования мы изучили особенности потребительского поведения автовладельцев по следующим темам: узнаваемость марок автомобильных шин для легковых автомобилей (с подсказкой и без), особенности выбора, эксплуатации шин и оценка их качества. Также в отчете представлены индекс повторной покупки, индекс NPS и оценка рекламной активности шинных брендов в весенний период.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС-2019. Автомобили с пробегом: предпочтения автовладельцев» – третий выпуск ежегодного проекта аналитического агентства «АВТОСТАТ», основанный на телефонном опросе владельцев автомобилей 2011 – 2017 годов выпуска, которые на момент опроса продают свой автомобиль. В ходе опроса были выявлены предпочтения автовладельцев в продаже своего автомобиля (самостоятельная продажа или обращение в дилерский центр, минусы личной продажи автомобиля и отношение к предложениям дилера), а также в покупке следующей машины с пробегом (покупка у частного лица или у официального дилера, знание и оценка преимуществ дилерских спецпрограмм по автомобилям с пробегом и пр.).

АА «АВТОСТАТ» подготовило новый маркетинговый отчет «Оценка финансового положения российских автовладельцев и их планы на покупку автомобиля в 2019 году», основанный на результатах онлайн-опроса более 7000 автовладельцев. Опрос проводился в январе 2019 года. В ходе исследования были получены данные об уровне финансового положения российских автовладельцев (самооценка финансового положения семьи, кредитная нагрузка и наличие сбережений). Также опрашиваемые поделились информацией об увеличении расходов (по статьям затрат), особое внимание уделялось росту расходов на содержание автомобиля. В рамках опроса автовладельцам задавался вопрос: «Стали ли вы экономить на содержании автомобиля в 2018 году?». Тех респондентов, кто утвердительно ответил на данный вопрос, детально опрашивали по статьям экономии: эксплуатация, обслуживание и ремонт автомобиля. В отчете также затронута тема планируемых сроков эксплуатации автомобиля, планов по покупке (смене) автомобиля в ближайшие 2 года, влияния экономической ситуации на эти планы.

АА «АВТОСТАТ» подготовило новый маркетинговый отчет «Предпочтения российских автовладельцев в выборе автомобиля», основанный на результатах опроса 1800 респондентов. Проект основан на формировании репрезентативной выборки, соответствующей региональной структуре продаж автомобилей изучаемых брендов. В ходе исследования получена потребительская оценка владельцев самых популярных марок автомобилей в рейтинге российских продаж (30 брендов). Отчет отражает процесс выбора автомобиля покупателями, особенности его эксплуатации, планы по смене автомобиля, а также дает возможность оценить поведение автолюбителей в целом по выборке, по группе владельцев (российские автомобили, китайские бренды, массовые иномарки и премиальные иномарки) и сравнить показатели между собой по отдельным автомобильным брендам.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС-2018 Новые автомобили: мнения автовладельцев» – третий выпуск ежегодного проекта аналитического агентства «АВТОСТАТ», который представляет собой опрос владельцев новых автомобилей по определенной методике и дает возможность сравнивать показатели оценки с течением времени. Исследование основано на формировании репрезентативной выборки, соответствующей региональной структуре продаж автомобилей изучаемых брендов. В ходе опроса получена потребительская оценка владельцев 30 самых популярных марок в рейтинге российских продаж. В ходе исследования оценивалась: удовлетворенность автомобилем, удовлетворенность обслуживанием на сервисе официального дилера, индекс доверия сервисному центру дилера, индекс повторной покупки и индекс NPS. В целях повышения достоверности данных использовались два метода проведения опроса: онлайн и телефонный опрос. Отчет состоит из общих страниц, демонстрирующих сравнение брендов между собой по ряду показателей, а также краткой информации по каждому отдельному бренду.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС-2018. Автомобильные шины: предпочтения автовладельцев (вторая волна)» – маркетинговый отчет, который охватывает широкий спектр вопросов по теме выбора и оценки качества автомобильных шин российскими автовладельцами. Для получения данных был проведен онлайн-опрос более 3000 респондентов, владельцев автомобилей 2013-2018 года выпуска. Выборка была сформирована на основе текущей структуры активного парка РФ. При отборе учитывались возраст автомобиля и регион проживания респондента. В ходе исследования респонденты отвечали на вопросы и давали оценку показателям в отношении летних и зимних шин по отдельности. По части показателей в отчете также представлены распределения по стране происхождения автомобиля и географическому признаку. Соответствие структуры собранного массива анкет активному автомобильному парку РФ позволило получить полную картину потребительских предпочтений собственников ТС при эксплуатации, выборе и покупке шин.

Читайте также:  Белорусское производство автомобилей джили

АА «АВТОСТАТ» совместно с Авто Mail.ru провели онлайн-опрос российских автовладельцев, посвященный оценке качества сервисных услуг и предпочтениям при выборе места проведения ТО, покупке запчастей и расходный материалов. Исследование проводилось в июне 2018 года, в нем приняло участие более 6000 респондентов. В ходе опроса выяснили, где автовладельцы предпочитают проводить ТО/ремонт своего автомобиля, причины, по которым они выбирают тот или иной вариант, а также удовлетворенность обслуживанием и опасения, возникающие при посещении сервиса. Кроме того, участники указали, какие именно запчасти и расходные материалы и где они будут приобретать в случае необходимости.

Опрос владельцев автомобилей УАЗ Патриот
Дата выхода: 07.2018

В июне 2018 года специалисты АА «АВТОСТАТ» провели опрос владельцев автомобилей УАЗ Патриот, в котором участники оценивали свой автомобиль по ряду критериев, а так же отвечали на вопросы: с какого автомобиля они пересели на УАЗ Патриот, оправдались ли ожидания владельцев от эксплуатации автомобиля, и какие марки-модели будут рассматриваться в качестве следующей покупки. Так же в рамках опроса был определен портрет среднестатистического владельца этой марки и психологический тип его личности.

Опрос владельцев автомобилей Volvo
Дата выхода: 06.2018

В апреле 2018 года АА «АВТОСТАТ» и «Российский клуб Volvo» провели опрос владельцев автомобилей марки Volvo. Респонденты оценивали свою машину по ряду параметров, а также указывали характеристики, по которым, по их мнению, Volvo превосходит все прочие марки автомобилей. Кроме того, автовладельцы отвечали на вопросы касательно мест сервисного обслуживания авто и готовности порекомендовать его своим друзьям (коллегам, знакомым), а так же вероятности приобретения бренда Volvo в будущем.

Опрос владельцев автомобилей Hyundai Solaris
Дата выхода: 06.2018

Опрос владельцев автомобилей Infiniti
Дата выхода: 06.2018

В мае 2018 года АА «АВТОСТАТ» провело опрос владельцев автомобилей марки Infiniti. Респонденты оценивали свой автомобиль по ряду параметров и указывали какие еще марки рассматривались при выборе. Так же автовладельцы указали причины, по которым они предпочли бренд Infiniti прочим маркам. Кроме того, участники опроса оценивали удовлетворенность автомобилем, указывали преимущества и недостатки, а так же готовность снова приобрести авто бренда Infiniti.

Отчет основан на данных телефонного опроса. В анкетировании участвовали владельцы машин 2010 – 2016 гг. выпуска. Отчет содержит методику проведения исследования, показатели в целом по выборке и в различных разрезах: по сегментам, ценовым категориям, брендам продаваемых автомобилей, а также по сегментам цен планируемой к покупке машины.

Узнаваемость спецпрограмм производителей по автомобилям с пробегом
Дата выхода: 02.2018

В январе-феврале 2018 года АА “АВТОСТАТ” и сайт Drom.ru провели опрос автолюбителей на тему знания спецпрограмм по автомобилям с пробегом. По результатам исследования было собрано свыше 13 тысяч анкет. В ходе опроса респонденты указывали, известно ли им о существовании спецпрограмм и их преимуществах, а также вписывали их названия самостоятельно и после отмечали с подсказкой.

Опрос автовладельцев по потребительским предпочтениям
Дата выхода: 01.2018

В январе 2018 года специалистами АА “АВТОСТАТ” и сайта Авто Mail.ru было проведено исследование потребительских предпочтений автовладельцев. В нем приняли участие более 17 тысяч респондентов.

Исследование охватывает широкий круг тем:
– роль автомобиля в жизни автолюбителя (удовольствие, обуза и т.д.);
– готовность рекомендовать марку своего автомобиля;
– произошел ли рост эксплуатационных расходов за прошедший год, по мнению респондентов, и по каким статьям;
– начали ли экономить на эксплуатации своего ТС;
– планы по покупке автомобиля в 2018 году (марка, источники финансирования и т.д.)

Проект основан на формировании репрезентативной выборки, соответствующей модельной структуре продаж внутри каждого бренда, а также региональной структуре продаж автомобилей в России. И включает в себя сравнение показателей по 31 автомобильному бренду, а также подробную информацию по оценке автовладельцами каждого отдельного бренда. Общий объём выборки составил 3100 респондентов.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2017. Автомобильные шины: предпочтения автовладельцев» – маркетинговый отчет, который охватывает широкий спектр вопросов по теме выбора и оценки качества шин российскими автовладельцами. Для получения данных был проведен онлайн-опрос трех тысяч респондентов, которые эксплуатируют машины 2017 г.в. и ранее. Вопросы анкеты формулировались таким образом, чтобы участники опроса давали ответы, проставляли оценки как по летним, так и по зимним шинам. Соответствие структуры собранного массива анкет активному автомобильному парку РФ позволило получить полную картину потребительских предпочтений собственников ТС при эксплуатации, выборе и покупке шин. По части показателей в отчете также представлены распределения по стране происхождения автомобиля и географическому признаку.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2017. Моторные масла: Предпочтения автовладельцев» всесторонне освещает процессы выбора, покупки и эксплуатации моторных масел. В опросе приняли участие более 3000 российских автолюбителей, владеющих машинами 2016 г.в. и старше. Выборка была сформирована на основе текущей структуры активного парка России. В ходе онлайн-анкетирования респондентам задавались вопросы по следующим темам: узнаваемость брендов, эксплуатация и оценка качества моторного масла, периодичность и места его замены, предпочтения при следующей покупке, реклама моторных масел. Отчет включает в себя результаты исследования в целом по выборке, а также дополнительную детализацию по типу производства автомобиля, его возрасту, региону проживания респондентов и другие разрезы по части вопросов. Это позволяет понять специфику потребительских предпочтений каждой из групп автовладельцев.

Опрос владельцев автомобилей Lexus
Дата выхода: 09.2017

В июле 2017 года АА «АВТОСТАТ» совместно с сайтом «Клуб Lexus Россия» провело опрос владельцев автомобилей марки Lexus. Респонденты оценивали свою машину по ряду параметров, а также указывали причины, по которым они предпочли бренд Lexus прочим премиальным маркам. Помимо этого, автовладельцы отвечали на вопросы касательно мест сервисного обслуживания и готовности снова рассматривать к покупке бренд Lexus.

Опрос по запчастям и сервисному обслуживанию
Дата выхода: 08.2017

АА «АВТОСТАТ» совместно с сайтом Авто Mail.ru провело онлайн-опрос российских автовладельцев, посвященный оценке качества сервисных услуг и предпочтениям при покупке запчастей. Исследование проводилось в июле 2017 года, в нем приняло участие более 8800 респондентов.

В ходе опроса автовладельцы отвечали на вопросы, касающиеся следующего круга тем:
– места обслуживания гарантийных и послегарантийных автомобилей;
– уровень доверия сервису и опасения, возникающие при его посещении;
– оценка удовлетворенности при посещении сервиса по 12 критериям, а также значимость этих критериев;
– значимость различных критериев при покупке запчастей (цена, качество, личный опыт и т.д.);
– каким должно быть минимальное снижение цены на оригинальные детали, чтобы автовладельцы начали их приобретать;
– предпочтения по местам покупки запчастей в разбивке по 20 основным системам автомобиля.

Опрос для номинации «Доверие потребителей» премии «Автодилер года-2017»
Дата выхода: 05.2017

В рамках подготовки к проекту «Автодилер года-2017» АА «АВТОСТАТ» провело онлайн-опрос для определения брендов-победителей в номинации «Доверие потребителей». В опросе приняли участие более 10 000 российских автовладельцев – пользователей «AVITO Авто», обслуживших свой автомобиль у официального дилера в 2016 году. В ходе исследования респонденты оценивали удовлетворенность и уровень доверия обслуживанию в сервисном центре.

Узнаваемость спецпрограмм по автомобилям с пробегом
Дата выхода: 05.2017

В апреле-мае 2017 года АА «АВТОСТАТ» провело онлайн-опрос посетителей сайтов Avito.ru и Drom.ru. В нем приняло участие около 14 тысяч человек. Предметом исследования стала осведомленность автовладельцев о спецпрограммах дистрибьюторов по автомобилям с пробегом. В ходе опроса респонденты отвечали, знают ли они о существовании таких программ, а также указывали их названия (с подсказкой и без подсказки).

Исследование «Тренды дилерского маркетинга»
Дата выхода: 05.2017

С 12 по 18 мая 2017 года аналитическое агентство «АВТОСТАТ» провело онлайн-опрос специалистов маркетинговых подразделений и руководителей дилерских центров. В нем приняло участие более 100 человек.

Исследование было посвящено маркетинговым стратегиям автодилеров и затронуло следующие темы:
– распределение рекламного бюджета дилерского центра;
– каналы рекламной активности;
– аналитика дилерского сайта;
– работа с трафиком;
– дополнительная активность отдела маркетинга (продвижение услуг сервиса, наличие бонусных программ и т.п.).

По итогам опроса было составлено консолидированное экспертное мнение в форме презентации.

Платные парковки
Дата выхода: 04.2017

АА «АВТОСТАТ» в рамках совместного с Cupli Surveys исследования потребительского поведения автовладельцев выяснило, как отразилось на авторынке Москвы и Московской области введение платных парковок. Для этого в марте 2017 года был проведен онлайн-опрос 1300 респондентов, среди которых 91% москвичей и 9% жителей Подмосковья в возрасте от 18 до 55 лет.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2017. Автомобили с пробегом» представляет собой крупное маркетинговое исследование предпочтений автовладельцев по продаже их транспортного средства и приобретению нового. Кроме того, в ходе его проведения оценивалась степень осведомленности респондентов о спецпрограммах брендов по автомобилям с пробегом, уровень доверия этим программам и значимость их преимуществ для рядовых автовладельцев.

Отчет включает в себя методологию проведения исследования, результаты анализа в целом по выборке и в разбивке по ценовым категориям транспортных средств, а также детализацию по каждому из брендов.

Источник

Популярные рекомендации экспертов